近年来,随着生活水平的不断提高,消费者对家电的需求越来越不止于产品技术本身,对品牌价值、服务体验等也提出了更高的要求。那么该如何更好地拉近品牌与用户之间的距离呢?东芝电视8月开展的用户招募企划,给出了自己的答案。
自1990年进入中国市场以来,东芝电视以高端产品和优质技术,服务了万千中国家庭。在曾经那个物质并不丰富的年代,拥有一台动辄几万块的东芝电视,是身份和地位的象征。在曾经那个音画技术空白的年代,东芝电视以它标志性的28吋大屏和极具代表性的火箭炮音响,重塑了许多人对电视技术的理解。在曾经那个娱乐生活单调的年代,一家人围坐一起看电视追剧的画面,成为了无数人的温暖回忆。
时过境迁,消费者对电视的要求越来越高,东芝电视也在不断推陈出新。2020年以来,东芝电视实现了产品的全面焕新升级,先后推出了旗舰产品X9400F、X8900KF、Z570KF等。其中,Z570凭借其高品质、高性价比的特点,越来越受到消费者的青睐;X8900KF一经推出便成为电视OLED领域的明星产品,凭借其「音画双绝」的属性,成为无数中国高端家庭的首选。
在产品更新换代的同时,东芝电视始终没有忘记以用户为中心的品牌策略。东芝电视相信,想要创造出能够真正打动用户的产品,最重要的便是走到用户中去,深入了解用户的真实需求。因此,在品牌成立70周年之际,东芝电视特地发起「用户招募企划」活动,邀约东芝电视老用户重温昔日火箭炮岁月。
此次东芝电视「用户招募企划」活动,在今日头条、微博、抖音等多个平台展开,受到超1000名用户关注。活动旨在通过邀约老用户分享与东芝电视回忆、用奖品回馈用户的方式,拉近用户与品牌之间的距离,同时夯实在用户心目中东芝电视历史悠久、品质保证的印象,提高消费者对东芝电视品牌的好感度和认同感。
一直以来,东芝电视始终通过线上线下联动的方式,了解用户的真实需求,倾听用户的真实心声,以此为依据提升产品和服务体验。在线上,东芝电视将以「用户招募企划」为起点,陆续推出一系列围绕用户为触点的活动,唤醒老用户、拉新新用户;在线下,东芝电视将继续完善芝音会员日IP,同时扩大合作品牌圈层,与用户共同探索品质生活新模式。
不知不觉中,成立于1952年的东芝电视已经陪伴用户走过了70年美好时光。未来的东芝电视将会给市场带来怎样优质的产品、给用户带来怎样精致的服务,值得期待。我们相信,更好的东芝电视,始终在路上。
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