“U心消保” 用心服务邮储银行温州市分行开展“3·15”教育宣传活动

“U心消保”，用心服务；“U心相伴”，助力美好生活。邮储银行温州市分行在“3·15”教育宣传活动期间，持续完善金融教育“网格化”工作形式，积极下沉重心，深入五大基层场景，发挥网点“离消费者最近”的优势，让金融知识直达更多群众，培育消费者投资前“查一查、看一看、问一问”的习惯。

进商圈：邮储银行新城支行深入五金市场，助力商户“轻装上阵”。3月6日，邮储银行新城支行主动出击，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，深入温州广纳五金市场开展金融宣传。邮储银行新城支行精准“把脉”，将复杂的金融知识进行讲解，直击商户经营痛点，助力商户发展。一位商户笑着说道：“以前觉得银行复杂又高冷，今天才发现这么接地气！”。此次活动，邮储银行新城支行不搞花架子，专注解决实际问题，用行动诠释了金融服务的温度，助力商户在经营路上越走越顺，发挥金融支持提振和扩大消费作用。

进校园：邮政储蓄银行苍南县新华街营业所走进学校，助力提高消费者金融维权意识。3月12日，新华街营业所在矾都老年学校内开展“3·15”教育宣传活动，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题、以“天上不会掉馅饼，高利保本是陷阱”为理念、以“金融知识宣传课”为形式，通过播放金融宣教短视频宣传消费者权益保护知识、典型案例、维权途径、剖析反洗钱案例、“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，揭露常见金融诈骗手段等内容。发放《消费者权益保护法》、《征信小助手》等宣传资料，帮助掌握相关法律法规知识。设置咨询台，提供消费维权咨询服务，解答疑问，帮助解决实际问题。

进社区：邮储银行永嘉县支行深入社区，守护居民金融权益，揭示“黑代理”陷阱。3月6日，邮储银行永嘉县支行赴上塘镇人民大会堂广场开展金融知识宣传活动，聚焦“代理退保”“代理维权”黑产陷阱，帮助民众守护自身金融权益。活动现场，我行工作人员设立咨询台，摆放宣传展板和宣传折页，工作人员主动向过往行人发放资料，邀请他们驻足了解。一位银行员工正向一位大爷耐心讲解：“大爷，现在有些不法分子打着‘代理退保’的幌子，说能帮您全额退保，这背后风险可大了。他们会让您提供身份证、保单、银行卡这些重要信息。这些信息一旦泄露，您的个人隐私和资金安全都会失去保障。他们还会收取高额手续费，等您反应过来，损失已经很大了。要是真有退保或维权需求，您可以直接找我们银行或者其他正规渠道，千万别信这些黑代理。”同时，为了让居民更直观地了解其中的危害，我行工作人员积极向居民通过以案说险形式，介绍“金融产品查询平台”、“金融消费者保护服务平台”，推进防范非法集资和非法金融活动教育宣传。社区居民表示深受触动，对黑产手段有了更清晰的认识。此次宣传活动有效提高了民众对“代理退保”“代理维权”黑产的警惕性，增强了社区居民的自我保护意识和合法维权能力。

进农村：邮储银行苍南县支行营业部走进凤阳乡顶堡村，围绕助力消费、民营经济服务、新市民服务、助老、助残等内容开展“3·15”教育宣传活动。3月11日，苍南县支行营业部消保宣传小队在凤阳乡顶堡村文化礼堂，通过发放宣传资料、现场讲解、悬挂宣传横幅等方式为周边群体普及个人征信、银行卡安全、投资理财等金融知识，将倡导理性消费、珍视个人信用等金融知识宣传手册递送到居民手中。同时，工作人员挨家挨户开展宣传，针对普惠金融、养老金融、金融消费者八项基本权利、维权救济方式、存款保险制度等村民迫切需求和薄弱领域的基础金融知识向村民进行普及。以“理财有方、钱袋守护”为基调对防范非法集资、电信诈骗、反洗钱、反假币等内容开展以案说险，比如不要将卡出租出借给别人、不轻信陌生电话、不参与“高额返利”项目等。引导金融消费者选择合适的金融产品和服务，树立科学投资理财和诚信借贷的理念，防范金融衍生产品风险，通过合法渠道获取正规金融产品和服务。

进企业：邮储银行瓯海区黄龙支行走访合作企业，发挥金融支持提振作用。3月7日黄龙支行走访温州市博耐汽车散热器有限公司开展宣传活动。银行工作人员现场向企业员工发放宣传折页，针对当前市场上出现的一些消费陷阱和热点问题，如虚假宣传、网络消费维权等进行了详细的讲解，同时向企业主与企业员工宣导“有需求找正规机构”理念。此次宣传活动得到了企业主与企业员工的认可，企业也以此次活动为契机，进一步加强企业内部管理，强化员工意识，提高了企业员工的维权意识。同时，通过这次活动向企业主及企业员工揭示了各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险，助力营造安全放心的消费和投资环境，切实提升企业主与企业员工的金融素养。（邮储银行温州市分行供稿）